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PAIEMENT :

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* Photocopie de la carte d’identité du titulaire de la carte.
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Paiement par code promotion
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* Les coupons de réduction doivent être utilisés dans le strict respect du libellé de l'opération. Malgré notre attention portée à l'application de la réduction, si un coupon validé ne correspondait pas au libellé de l'opération en cours, ou si un coupon est validé pour un montant inférieur au montant minimum prévu pour l'application de la réduction, la commande sera annulée automatiquement.
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EXPEDITION ET LIVRAISON : 

Expédition et délai de livraison

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Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison de notre transporteur ou de la poste.

Délai de livraison

Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement. Le délai moyen est de 48h à 72h si produits en stocks ou 8 à 10 jours ouvrés si disponible mais pas en stock. Ce délai est donné à titre indicatif et ne constitue pas un délai de rigueur.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

En cas de paiement par carte bancaire les délais indiqués sont des délais moyens à destination de la France métropolitaine et Monaco.
Pour tout autre moyen de paiement, la commande ne sera traitée qu’à réception de l’intégralité du paiement.


En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-3 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente ou par le commanditaire
.

 

5-2  Frais de port

5-2-1  Frais de Port France Métropolitaine

Commande inférieure à 2kg : 5.90 €


Franco de port à partir de 79€.
Pour le matériel volumineux un devis vous sera proposé préalablement et envoyé par mail à l’adresse indiqué par le commanditaire.
Sans l’accord préalable de ce devis, aucune commande ne sera expédiée.
L’expédition de certains articles lourds (produits en gros conditionnement, selle, etc.) entraine un surcout qui vous sera ajouté au montant total de votre panier lors de la validation de votre commande.



Moyen de livraison

LES MARCHANDISES VOYAGENT DANS TOUS LES CAS AUX RISQUES ET PERILS DU DESTINATAIRE. 

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage et à la protection des articles expédiés.

LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR  vous livre en So Colissimo Liberté :
L'Acheteur est livré à l’adresse indiqué lors de la commande.
En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer le(s) colis en bureau de poste.

Le destinataire doit impérativement vérifier l’état des colis et leur contenu devant le transporteur. En cas de produits manquants, de dommages... une réserve précise et détaillée doit être émise sur le bordereau du transporteur. 

Prévenez nous par email (conseillere.soins@gmail.com) et confirmez nous vos réserves en lettre recommandé sous 48h.
Si cette procédure n’est pas respectée, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.




Conformité des produits



Conformément à l’article L.111.1 du code de la consommation, la base de donnée du site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR permet au client, avant la conclusion du contrat de vente de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu’il désire commander.

Les produits présentés par la société LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR sont décrits et présentés avec une grande exactitude.

Les photographies et graphismes ne sont pas contractuels et ne sont presentés qu'a titre indicatif et n’engagent nullement la responsabilité de la société LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR. 

Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la responsabilité de la société LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR ne pourrait être engagée ; ni même la validité du contrat de vente.

En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) .

Problèmes de livraison



En cas de commande égarée par la poste, signalez le au service LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR qui ouvrira une enquête auprès des services de La Poste. Vous ne pourrez être remboursé qu'à la suite de cette enquête.
LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR pourra vous demander de fournir les documents nécessaires à la mise en place de cette enquête (tels que numéro de suivi du colis, copie de Votre carte d’identité, attestation d’adresse, lettre sur l’honneur de non réception du colis, etc).
LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR vous tiendra informé de l’évolution de l’enquête dans les plus brefs délais et Vous contactera afin de mettre en œuvre  au choix de l’acheteur  un échange ou un remboursement
A noter, les enquêtes ouvertes auprès des services de Postes peuvent être longues (minimum 1 mois).

REMBOURSEMENT

Satisfait ou remboursé

Votre certificat de garantie est constitué par votre facture. Conservez là. Sur le site Internet, vous bénéficiez de la loi « SATISFAIT OU REMBOURSÉ».

Modalités de mise en œuvre

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour ( conformément à l article L.121-20 du code de la consommation).

Le consommateur devra supporter les frais de renvoi des produits concernés, conformément à la directive européenne 97/7 du 20 mai 1997 relative au contrat à distance.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine,  neufs et en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat et du numéro de retour sur le colis.
Si ces conditions ne sont pas respectées,  les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.


Remboursement


Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5-4, 5-5 et 6-1 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par un avoir au nom et à l'adresse de facturation mentionnés lors de la commande.
Si notre responsabilité est engagée, les frais de port retour restent à la charge de Laboutiquedelaloutre.fr.fr, dans ce cas nous vous ferons parvenir un bordereau de retour.


En cas d’erreur de commande de taille de modèle ou autre ou d’échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à la charge du client.

RETOUR ET ECHANGE :

Retours - Echanges

L'échange, le retour ou le remboursement est possible uniquement au service des expéditions de LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR

Modalités des retours et échanges

En cas d’échange d’un article, Vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner les articles qui ne Vous conviendraient pas.

Pendant les Soldes, le delai de retour est de 8 jours.

Ce droit de retour ne s’applique pas :

- Aux produits commandés en quantité 
- Aux commandes spéciales
- Aux destockages

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, en bon état. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris, ni échangés.

Tous les retours devront être accompagnés d'une copie de la facture d'achat ainsi que la ou les références souhaitée(s) en échange.

Les frais de port retour et de réacheminement seront à la charge de l’Acheteur.

En cas d’échange pour un article moins cher, un remboursement sera effectué par avoir.
En cas d’échange pour un article plus cher, l’Acheteur devra joindre un chèque de montant de la différence des produits augmenté du montant des frais de port de réacheminement. (Voir Article 5-2 « Frais de port »)

En cas d’erreur de livraison, les frais de port retour et de réacheminement seront à la charge de LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR.

GARANTIE ET CONFIDENTIALITE : 

Réserves de propriété et Garanties

Réserves de propriété

LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR  se réserve la propriété des matériels et fournitures jusqu'au paiement complet du prix par l'Acheteur. Notre réserve de propriété porte aussi bien sur les marchandises que sur leur prix (Loi N° 80.335 du 12 Mai 1980).


Garanties et responsabilités

Garanties du site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR


Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont pas contractuels et n'engagent nullement LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR
Au cas où un éditeur ou fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité de LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR ni même affecter la validité de la vente.

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Vous bénéficiez pour les articles, d'une garantie Vous permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation.


Garanties d’accès au site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR

Le visiteur ou Client est totalement responsable des moyens d'accès au Site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR
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Garanties des produits

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La garantie des articles vendus sur le site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR se limite dans tous les cas à celle des fabricants. La responsabilité de la société LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR ne peut être recherchée pour un dommage quel qu’il soit relevant d’un défaut d’utilisation ou d’entretien, de détériorations dues à des erreurs de manipulation, d’utilisations abusives ou non appropriées.
La société LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR ne peut être responsable des détériorations et casses dues à une défense de votre cheval.

Les marchandises ayant fait l’objet de mauvais entretien, mauvais lavage ou essorage sont exclues de la garantie.

LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR n’est pas non plus responsable des interventions effectuées sur certains produits par une personne non autorisée par nos services.

Dans le cas de la garantie « vice caché », nous rappelons au client qu’il doit agir dans un « bref délai » à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l’existence d’un tel vice caché.



Protection des données personnelles


Nous sommes amenés à enregistrer certains éléments tels que vos noms, vos prénoms et adresses afin d’assurer un service à distance complet. 

La loi informatique et liberté du 06/01/78 vous garantit un droit d’accès et de modification de ces informations.
Ces informations nécessaires au traitement de vos commandes ne sont recueillies qu’à usage interne. 

Si vous le désirez, (vous pourrez l'indiquer au moment de votre commande), nous pourrons le cas échéant communiquer votre adresse à d’autres sociétés du groupe LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR qui vous proposeront d’autres services et prestations, ainsi que vous tenir au courant des nouveautés sur notre site. 

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être contacté, signalez-le nous par email ou par courrier à : 



Mlle BARBARISI KRISTELL

Lot val d’artaud 2 che des lentisques

83500 la Seyne sur mer

FRANCE





En précisant vos nom, prénom et adresse. 

Toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d’un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous donnez. Elles ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande. LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR vous certifie la confidentialité de vos données. 

L'utilisateur est informé que le traitement automatisé d'informations sur ce site, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1265633 du 2 décembre 2007.

 

MENTIONS LEGALES

Droit applicable et juridiction compétente



Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige avec des professionnels et/ou particuliers les tribunaux de Paris (France) seront compétents.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.


Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente


Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs,  process et  l'intégralité des énoncés de nos C.G.V. doivent expressément être acceptés sans réserve pour valider une commande sur notre site LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR En les acceptant, vous déclarez et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance.



Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par LABOUTIQUEDELALOUTRE.FR.FR